Teve o nome negativado injustamente pela VIVO?
Seu Nome Limpo e uma Indenização de até R$ 10.000 por Negativação Indevida da VIVO.
- Análise jurídica do seu caso pelo WhatsApp
- Pedido de liminar para retirada do nome do SPC/Serasa em poucos dias
- Atendimento personalizado com advogado responsável
Dr. Lucas Costa Caetano
OAB/SP 420.642 · Direito do Consumidor
A VIVO colocou seu nome no SPC/Serasa por engano?
Situações comuns em que o consumidor pode buscar seus direitos:
Contas já pagas
Você pagou a fatura, mas a VIVO continuou cobrando e negativou seu CPF.
Serviços não contratados
Cobranças de planos, seguros ou serviços adicionais que você nunca solicitou.
Fraude / linhas falsas
Terceiros abriram uma linha no seu CPF sem a devida verificação de dados.
Após o cancelamento
Você cancelou o contrato e mesmo assim continuam gerando faturas no seu nome.
Se você se identificou com alguma dessas situações, fale com o nosso escritório pelo WhatsApp.
Quero Limpar Meu Nome!Por que escolher o nosso escritório?
Atuação ágil
Protocolo rápido do processo com pedido de tutela de urgência.
Atendimento personalizado
Você fala diretamente com o advogado responsável pelo seu caso.
Foco no consumidor
Especialistas em ações contra operadoras, bancos e financeiras.
Atuação nacional
Atendemos clientes em todo o Brasil pelo WhatsApp.
Dr. Lucas Costa Caetano
Formado pela Universidade São Judas Tadeu (2017), foi aluno da Escola de Formação Pública da Sociedade Brasileira de Direito Público e pesquisador do Supremo em Pauta (FGV-SP). Inscrito na OAB/SP sob o nº 420.642.
Atende cada cliente com atenção e dedicação, buscando a melhor solução jurídica para o seu caso.
Perguntas frequentes
Qual o valor da indenização por danos morais contra a VIVO?+
Os valores variam conforme a gravidade do erro, mas os tribunais costumam fixar indenizações que variam entre R$ 3.000 e R$ 10.000 para negativações comprovadamente indevidas.
Quanto tempo demora para resolver a negativação?+
Após o ingresso da ação, é possível pedir uma tutela de urgência para análise imediata pelo juiz. Cada caso é analisado individualmente, e os prazos podem variar conforme o tribunal e as particularidades da situação.
Quais documentos preciso para iniciar o atendimento?+
Print ou extrato do SPC/Serasa com a negativação da VIVO, documentos pessoais (RG/CNH), comprovante de residência e, se houver, protocolos, contratos ou faturas relacionadas ao caso.
E se a negativação for de uma linha antiga que esqueci?+
Nosso foco é atuar em negativações indevidas — erros da operadora, faturas já pagas ou fraudes. Se a cobrança for legítima, orientamos sobre os caminhos possíveis.
Posso buscar meus direitos se já tiver outras restrições no meu nome?+
Sim, é possível questionar a negativação da VIVO. Contudo, a existência de outras restrições anteriores pode influenciar o resultado da ação, conforme a Súmula 385 do STJ. Cada caso é analisado individualmente.
Como é feito o atendimento?+
Todo o atendimento inicial acontece pelo WhatsApp, de forma prática e sigilosa. Você fala diretamente com um advogado responsável.
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